社会上很多单位、团体和个人积极开展公益活动，成立“××爱心之家”，为社会公众提供方便，但存在一些问题。有一个爱心之家，给环卫工等提供座椅和饮食之类的便利，但是现在环卫工说，以前能去现在去不了了，自己都不好意思去了。你在和领导谈话中无意提到这个问题，领导很重视。
如果你是工作人员小周，请回答以下问题。
第1题：
领导让你调查爱心之家的情况，你觉得重点是什么？怎么调查？
第2题：
这件事原来是一个科长负责，现在由你负责，你向领导提出建议，说科长做法有问题，引起科长不满，你怎么处理这件事？
第3题：
一家报社报道说爱心之家是花架子，你是负责人，你怎么办？
第4题：
社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹，针对这个现象，你怎么看？
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