第1题：
据报道，2015年春节期间，中国游客在日本的总消费金额达60亿人民币，其中许多人前往日本购买马桶盖，国人几乎把日本的马桶盖买断货了。针对这件事，谈谈你的看法。
第2题：
近期酒店用浴巾擦马桶事件被媒体曝光，假如你是监督部门的工作人员，负责正在全市开展一次针对酒店卫生的整改，你打算怎么开展？
第3题：
你单位评选优秀员工，采取网上投票的方式，有部分同事刷票作弊，还邀请你一起刷票，你怎么办？
第4题：
一位大爷到大厅去办理业务，但是证件不全，没有办法办理。为此他情绪激动，还扬言要投诉。你是大厅值班人员，你会如何劝导这位大爷？请现场模拟。
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