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材料：公交车司机为一乘客提供雨伞，乘客感动，回赠公交车公司100把雨伞。公交车集团以此为契机，提供“爱心伞”服务，给予市民方便。但是借出700多把爱心伞，只有归还了94把。
第1题：
对材料你怎么看？
第2题：
你负责策划爱心传递主题活动方案，重点工作是什么？
第3题：
对此现象进行调研，你怎么做？
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