首页 > 事业单位面试 > 内蒙古
第1题：
随着互联网技术的发展，现在很多企业采取电子客服代替人工客服，但据消费者反映，电子客服回答呆板，而且无法解决消费者实际问题。对此，请谈谈你的看法。
第2题：
对于入职半年的小刘同志，他对工作的积极性明显下降，你怎么和他沟通？
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