第1题：
国庆期间，有群众打电话咨询问题，A回复:自己先查询，不懂的再打电话；B:给你其他部门的电话，等节后再打电话咨询；C:稍等一下，我查询后给你回复。请问你怎么看？
第2题：
学校封闭管理，学生说食堂饭难吃，家长担心，食堂说学生浪费严重，你是后勤部负责人，怎么办？
第3题：
你陪同领导参加会议，会议过程中使用录音设备记录，但因为杂音录音不清楚，对照整理的材料缺少了一些关键信息，领导找你谈话，这个时候你该怎么办？
第4题：
乡里派你和2名下属组织洪水前撤离工作，有大嫂说家里的鸭子不撤，她也不撤，你怎么办？
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