第1题：
上海某小区居民将自己家申请为网购取货点，但因物品堆放占用公共空间，遭到居民投诉后关停。时隔半月，又有居民因自提点关停造成生活不便，向社区投诉，希望再次开放。对此，你怎么看？你认为该如何解决？
第2题：
有人说：人要什么事儿都往好处看，但也有人说人生不如意十有八九，你光往好处看也不太行。这两种观点你怎么看？
第3题：
漫画题，根据漫画谈谈你的理解。漫画大意：无良商家为降低成本，用智能客服做挡箭牌来回避消费者投诉。图中有一个盾牌，商家躲在盾牌后面，盾牌上写着“智能客服”。
（图源自网络，侵权联系删除）
当前浏览器版本过低，建议升级到Internet Explorer
9及以上版本或者安装Chrome内核浏览器获得最佳浏览体验。