第1题：
一些商场开设了读书区，规定顾客可以在免费阅读区阅读，但是不允许玩手机超过一个小时，如果超过一个小时就会被驱逐。有人说好，有人说不好，对此你怎么看？
第2题：
你们单位的小张由于年终考核没有达到要求，单位领导认为他工作失职，于是扣了他奖金，小张认为这是疫情防控的原因，不关他的事，逢人便说单位领导克扣他奖金的事情，并且觉得干不下去了，如果你来劝导小张，你会怎么劝？
第3题：
你们单位的网上办事系统出现了问题，很多群众致电单位询问情况，导致服务热线总是占线。群众都来政务大厅办理业务，大厅秩序较为混乱，领导让你对此进行处理，你会怎么做？
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