第1题：
日前，中国支付清算协会联合中国银行业协会发出了《关于降低自动取款机（ATM）跨行取现手续费的倡议书》，规定同城、异地ATM跨行取现手续费标准下调至每笔不超过3.5元。对此，你怎么看？
第2题：
单位要邀请消防队的消防人员对单位进行一次消防知识培训，领导交给你组织，你怎么组织？
第3题：
与人交流时，有些人不聆听他人说话，不关注别人的状态，出现“自说自话”现象，如果你也有这种现象该怎么做才能更好交流？
第4题：
领导即将开始宣讲会，出现以下状况，你怎么做？
1.有些人大声起哄；
2.会议马上开始，但音响调试出现了问题；
3.出席的领导中，有领导临时改变了行程；
4.发生紧急事故，有群众围观。
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