第1题：
某地为提升灵活就业人员意外伤害保障，为申领人身意外伤害保险补助人员提供“一站式、贴心式、便捷化”全程线上申领服务。某地积极建设户外工作者爱心驿站，为外卖员、快递员以及环卫工人等常年提供午休、热饭、如厕、饮水、应急充电等服务。政府开展药品说明书改革，要求药品说明书简化版和大字版应当清晰易辨，方便老年人患者用药。针对以上三个现象，谈谈你的看法。
第2题：
你在加班的时候，有群众给你打电话，但是他反映的问题不是你在的科室能处理的，你给他解释完之后，群众反而还很生气，然后把电话挂了，说要去网上投诉你。然后问你怎么办？
第3题：
某地政府推动高效办成一件事，要把各种职能部门给整合起来，提升服务效能，让群众跟企业办事更方便。领导让你拟定一个宣传标语，并解释说明。
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